thông tin trả lại
Tôi nên làm gì nếu một mặt hàng bị thiếu trong đơn đặt hàng của tôi
Trước tiên, hãy xác minh rằng bạn đã nhận được một hộp cho mỗi số theo dõi được liên kết với đơn đặt hàng của bạn. Nếu tất cả các hộp đã được giao nhưng bạn vẫn thiếu một món đồ, hãy kiểm tra vật liệu đóng gói để tìm những món đồ nhỏ. Vui lòng gửi email cho chúng tôi nếu bạn không thể tìm thấy một mặt hàng. Yêu cầu đối với các mặt hàng bị mất phải được thực hiện trong vòng 14 ngày đầu tiên sau khi gói hàng được vận chuyển giao.
Yêu cầu hoàn trả sản phẩm chung
Trả lại hoặc trao đổi được chấp nhận cho các sản phẩm có vấn đề.
Vui lòng xác nhận rằng bạn đã mua đúng sản phẩm khi mua hàng.
Nếu thiệt hại không đáng có xảy ra vì lý do cá nhân, chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc trao đổi.
Nếu bạn cần trả lại một mặt hàng không bị lỗi, chúng tôi sẽ vui lòng chấp nhận nó, nhưng bạn sẽ chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trong trường hợp này.
Click-da-click có trả chi phí vận chuyển trở lại cho hàng hóa bị lỗi không
Nếu một mặt hàng bạn mua từ chúng tôi bị lỗi, chúng tôi sẵn sàng thanh toán cho việc vận chuyển trở lại. Chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo mang đến những sản phẩm chất lượng, vì vậy nếu bạn gặp khó khăn với một trong những nguồn cung cấp hoặc bộ phận của chúng tôi, chúng tôi sẽ thay thế nó ngay lập tức mà không gặp rắc rối và miễn phí cho bạn.
Nếu bạn cần trả lại một mặt hàng không bị lỗi, chúng tôi sẽ vui lòng chấp nhận nó, nhưng bạn sẽ chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trong trường hợp này.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chính sách hoàn trả hoặc xem trang Đảm bảo hài lòng 100% của chúng tôi.
Khi nào tôi nên gửi yêu cầu bồi thường cho gói hàng bị mất, hư hỏng, gửi nhầm hoặc giả mạo?
Nếu đơn đặt hàng của bạn bị hư hỏng, giao nhầm hoặc bị giả mạo trong khi vận chuyển, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng. Nếu đơn đặt hàng của bạn bị mất trong khi vận chuyển, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi không nhận được đơn đặt hàng của bạn.
Tại sao đơn đặt hàng của tôi được gửi thành nhiều gói trong khi tất cả đều có trong một hộp?
chúng tôi có thể quyết định đóng gói riêng các mặt hàng của bạn do lo ngại về trọng lượng hoặc kích thước, để đảm bảo chúng tôi giữ chi phí vận chuyển của bạn ở mức thấp nhất có thể.
Hộp mục an toàn trong bao bì gốc nếu có thể. Nếu bạn có bản sao hóa đơn, xin vui lòng bao gồm nó.
Viết số trên nhãn trả lại hoặc bên ngoài hộp. Số giao dịch / đơn đặt hàng
Ship to click-da-click : Ông. An Viên 500-299-8675/1 Trần Phú, P. Trần Phú, Móng Cái, Quảng Ninh 200000
Khi nào yêu cầu đổi hàng hoặc hoàn tiền của tôi sẽ được xử lý
Chúng tôi sẽ xử lý hàng trả lại của bạn trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng trả lại của bạn.
Tôi đã chọn hoàn tiền thay vì trao đổi, tôi sẽ nhận tiền hoàn lại như thế nào
Khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ ở cùng một hình thức thanh toán được sử dụng cho giao dịch mua ban đầu, với số tiền bạn đã được lập hóa đơn (bao gồm cả chi phí vận chuyển nếu mặt hàng được trả lại bị lỗi hoặc nếu có lỗi trong phần click-da-click .
Người gửi hàng đã trả lại đơn hàng/gói hàng của tôi cho chúng tôi, chuyện gì sẽ xảy ra bây giờ
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, sau khi chúng tôi nhận được gói hàng, chúng tôi sẽ ghi có đầy đủ vào thẻ tín dụng của bạn, trừ đi phí vận chuyển.